お引渡ししてからが、お客さまとYOKAIEの本当のお付き合いのはじまりだと考えております。 定期点検を行い、お家のメンテナンスを実施させていただきますが、そのときお子様の成長を見届けるのも私たちの楽しみの一つです。 ご訪問の際には、当社独自のチェックリストをもとに、こと細かに見ていきます。普段気になっている部分があれば、担当者におっしゃってください。 当社の保証規定にもとづき、無償補修対象であれば、無料で補修いたします。もちろん定期点検以外でも何かあれば、電話1本ですぐに駆けつけます。
不具合発生時の対応こそ、ハウスメーカーのいちばんの違いがでるところです。 ヨカイエは、永年定期訪問点検（出張料・点検料無料）を行っています。 訪問時期は、竣工後1年後、2年後、5年後、10年後、以降は家屋が存在する限り、５年おきの定期訪問サポートが実施されます。
住宅の品質確保の促進等に関する法律に規定される住宅瑕疵担保責任に基づき、 住宅の構造体（柱、屋根、壁、梁、床等）に問題が発生したり、雨漏り等が発生した場合には、お引渡し後10年間は責任をもって、是正工事をいたします。 住宅瑕疵担保責任の対象となる部位は、右表のとおりとなります。
住宅の構造体や雨漏りといった被害は、補修費が莫大なものになりがちですが、そのときに備えて当社では2000万円の保険をかけておりますので、 補修費用が捻出できないので是正工事ができない…というような心配はございません。
施工が建築基準法にのっとり正しく行われているか、弊社工程管理担当者による毎日の工事チェックが行われるのは当然ですが、重要工程ごとに、第三者機関による施工状況確認検査が行われます。 具体的には、「基礎配筋検査」「躯体検査（金物検査）」「完了検査（竣工検査）」の３回、外部チェックが実施されます。
当社が加入している地盤保証システムでは、不同沈下に対する原状回復に必要なすべての費用を保証します。 保証機関は建物引渡し日より20年間、保証額はひとつの事故に対し、最高5000万円までとなります。 免責金額・免責期間はありませんので、いざというときの費用の負担は、原状回復費用が5000万円を越えない限り、ありません。
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